当店からのメールが届かないお客様へ

京屋のレンタル衣裳をご利用いただき誠にありがとうございます。
最近「○○@yahoo.co.jp」「○○@hotmail.co.jp」など、フリーメールをご利用の場合に当店からのメールが届かないとのご報告を多くいただいております。
当店からの自動送信メールやご連絡メールが迷惑メール等と判断され、迷惑メールボックスに受信されたり、メール自体が届かないという現象が頻発しております。
さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達連絡が送信側に来ない場合がございますので、その場合は当店側ではお届けできなかったことを知る事はできません。
当店では、仮予約のお申し込みをいただきますと確認メールが即時自動送信され、1～2日後に担当者より詳細のご連絡メールを送信しております。
3日経過しても当店からのメールが届かない場合は上記の現象が発生している可能性がございますので、お手数ですが以下の点をご確認くださいますようお願い致します。

◇ご入力いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
　もし、間違っていた場合はお手数ですが、info@kyoya.comまでご連絡ください。

◇セキュリティソフトをご利用の方（インターネットセキュリティなど）はSPAM（スパム）フォルダのほうもご確認ください。

◇プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
　代表的なプロバイダとしては、yahoo、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。

◇お客様がご利用になっているメールサーバの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。
　ご利用のメールサーバ運営者にお問い合せください。

Yahooメールをご利用のお客様へ

当店からの仮予約確認メールが迷惑メールフォルダに、自動的に振り分けられているケースが大変多くなっております。
当店からのメールがご確認できない場合には一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。

【迷惑メールフォルダに当店からのメールが見つかった場合】
１.メールを開いていただき、「迷惑メールではない」をクリックしてください。
２.「移動」をクリックして、受信フォルダへ移動します。

大変お手数をお掛けして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。
以上をチェックしても解決しない場合や、お急ぎの場合はお電話にてお問い合せくださいませ。

TEL／092-831-2304
受付時間／10：00～19：00
店休日／年末・年始

＊お願い＊
各サービスに関する詳しいお問合せはYahoo!JAPAN、およびHotmail(MSN)にお問い合せくださいますようお願い致します。
また、上記以外のメールアドレスをご利用の方で同様に当店からのメールが届かないという場合も、迷惑メール防止機能などが原因と考えられます。
お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上、設定をお願い致します。